Warum funktioniert das Internet online nicht? Hilfe

Was beeinflusst die Internetgeschwindigkeit? Wie misst man die Geschwindigkeit einer Internetverbindung?

Die Qualität der Geschwindigkeitsmessung wird von mehreren Faktoren beeinflusst:

• Geschwindigkeit Server

• Geschwindigkeit Und Einstellungen Router, wenn Ihr Computer über ihn mit dem lokalen Netzwerk verbunden ist

• Ausführen von Programmen auf dem Computer zum Zeitpunkt der Überprüfung

• Antivirenprogramme und Firewalls läuft im Hintergrund

• Computer- und Betriebssystemeinstellungen

Bevor Sie die Geschwindigkeit messen, müssen Sie alle Programme deaktivieren und dem Link folgen:

Internet-Zugangstechnologie vom OnLime-Anbieter.

Internet-Zugangstechnik Glasfaser zum Gebäude und Twisted-Pair-Kabel zur Wohnung des Abonnenten.

Technologievorteil:

• Internetzugangsgeschwindigkeit bis zu 890 Mbit/s,
• Die Verbindung erfolgt durch Anschließen des Kabels an einen PC oder einen WLAN-Router
• Für die Internetverbindung ist kein Modem erforderlich
• Zum Anschließen benötigen Sie eine Netzwerkkarte/einen Netzwerkadapter. (In den meisten Fällen ist die Hardware im Motherboard integriert)

Was ist SMS/Viber-Alarm?

Mit dem Dienst können Sie aktuelle Informationen über den Status Ihres persönlichen Kontos, Werbeaktionen und Sonderangebote an die von Ihnen angegebene Mobiltelefonnummer erhalten. Sie können den Dienst zum Zeitpunkt des Vertragsschlusses abonnieren persönliches Büro oder im OnLime-Kundendienst per Telefon rund um die Uhr: 8 800 707 12 12

Ist es möglich, über VPN (Virtual Private Network) im Netzwerk zu arbeiten?

Ja, Sie können über VPN mit anderen Netzwerken (z. B. mit Ihrem Unternehmensnetzwerk) aus dem OnLime-Netzwerk arbeiten.

Ist es möglich, zu Hause einen drahtlosen Internetzugang zu organisieren?

Ja natürlich. Für diejenigen Abonnenten, die in ihrer Wohnung einen drahtlosen Netzwerkzugang bevorzugen, haben wir mehrere Anschlussmöglichkeiten bereitgestellt.

Wenn Sie nur Heim-Internet von OnLime haben, ist die Installation eines WLAN-Routers die beste Option. Wir platzieren es direkt am Wohnungseingang (Sie benötigen eine 220-V-Steckdose) und richten den WLAN-Internetzugang von überall in Ihrer Wohnung ein.

Wenn Sie über Heim-Internet und interaktives Fernsehen von OnLime verfügen, installieren Sie am besten einen WLAN-Router (auch am Eingang der Wohnung und auch über eine 220-V-Steckdose) und SPS-Adapter, um drahtloses Fernsehen bereitzustellen.

Um eine Anfrage für die Einrichtung eines WLAN-Zugangs zu Hause zu hinterlassen, rufen Sie bitte an: 8-800-707-8000

Wie verbinde ich einen zweiten Computer mit dem Netzwerk?

Wenn Sie zwei Computer haben und beide mit dem Internet verbunden sein müssen, empfehlen wir Ihnen, eine der beiden Optionen zu wählen.

Am einfachsten ist es, beides über einen WLAN-Router zu verbinden. In diesem Fall verringert sich Ihre Zugriffsgeschwindigkeit, die Kosten für den Dienst bleiben jedoch gleich.

Wenn Sie zwei unabhängige Computer mit Hochgeschwindigkeits-Internetzugang benötigen, besteht die beste Lösung darin, zwei Verbindungen herzustellen. In diesem Fall wählen Sie für jeden Anschluss einen für Sie passenden Tarif. Die Verbindungsgeschwindigkeit sinkt nicht, aber die Kosten für den Dienst steigen.

Um eine Anfrage für die Einrichtung eines WLAN-Zugangs zu Hause oder einer zweiten Verbindung zu hinterlassen, rufen Sie bitte an: 8-800-707-8000

Wenn ich mich nicht zu Beginn des Monats mit dem Dienst verbinde oder den Tarif ändere, wird mir dann die volle Abonnementgebühr in Rechnung gestellt?

Nein, da die Abonnementgebühr täglich im Verhältnis zur Anzahl der Tage im aktuellen Kalendermonat berechnet wird.

Wie man sich ändert aktueller Tarif?

Sie können in Ihrem persönlichen Konto selbst zum ausgewählten Tarifplan wechseln;
- indem Sie den 24-Stunden-Kundendienst telefonisch anrufen:

8 800 707 12 12 ;
- in Verkaufsbüros.

Ich möchte mein Heim-Internet verbinden. In wie vielen Tagen nach Einreichung eines Antrags auf Anschluss des Dienstes kann ich das Internet nutzen?

Der Installateur wird innerhalb von 5 Tagen nach Antragstellung eintreffen. Vorab ruft Sie der Contact-Center-Betreiber an und vereinbart die Arbeitszeit auf dem Gebiet Ihrer Wohnung (Anschließen eines Computers an das Internet). Alle vorbereitenden Arbeiten (Kabel zur Abschirmung verlegen, Vertrag und Abrechnung einrichten) werden im Vorfeld durchgeführt.

Zu welcher Tageszeit stellen Sie eine Verbindung zum Internet her?

Die Internetverbindung erfolgt täglich, auch am Wochenende, von 09:00 bis 21:00 Uhr. Vorläufig vereinbaren die Mitarbeiter des Contact Centers mit Ihnen den Ankunftstag des Installateurs einen Tag vor dem Anschluss.

Wie lange dauert es ab dem Zeitpunkt der Zahlung, ein Konto aufzufüllen?

Die Auffüllung des Kontos erfolgt innerhalb einer Stunde nach Erhalt Geld auf Rechnung.

Wie oft kann der Tarif geändert werden?

Der Tarif kann einmal täglich geändert werden.

Wie schnell ändert sich der Tarifplan?

Der Wechsel des Tarifplans erfolgt am nächsten Tag um 00:00 Uhr nach Antragstellung.

Was tun, wenn eine IP-Adresse wie 169.254.x.y zugewiesen wird?

Eine solche IP-Adresse wird im Falle eines Problems bei der Zuweisung der Netzwerkeinstellungen zugewiesen. Versuchen Sie zunächst, Antivirenprogramme, Firewalls, Firewall und Windows zu deaktivieren und den Router neu zu starten (falls Sie eine Verbindung darüber herstellen). Wenn das Problem weiterhin besteht, versuchen Sie, Windows im abgesicherten Modus mit Netzwerktreiberunterstützung zu starten. Beim Neustart müssen Sie über die F8-Taste auf der PC-Tastatur den „Abgesicherten Modus mit Laden von Netzwerktreibern“ auswählen. Wenn die fehlerhafte Adresse gespeichert ist, müssen Sie sich telefonisch an den 24-Stunden-Support wenden 8 800 707 12 12 .

Was passiert mit der Geschwindigkeit, wenn Sie einen zweiten Computer anschließen?

Die Verbindungsgeschwindigkeit wird proportional zur Auslastung und der Reihenfolge der Anrufe in das externe Netzwerk zwischen den Computern aufgeteilt.

Warum wird die Geschwindigkeit mit 100 Mbit/s(Mbps) angezeigt?

100 Mbit/s – Durchsatz der Verbindung zwischen den Geräten des Anbieters mit der „Optics to the Building“-Technologie und Ihrem PC. Die Datenübertragungsgeschwindigkeit hängt von mehreren Faktoren ab, unter anderem vom gewählten Tarif.

Gibt es Einschränkungen für den ein- und ausgehenden Datenverkehr des Abonnenten?

An dieser Moment Es gibt keine Einschränkungen für den ausgehenden Datenverkehr des Teilnehmers.

Was ist eingehender/ausgehender Datenverkehr?

Datenverkehr ist die Menge an Informationen, die vom Netzwerk auf Ihren Computer gelangen und von diesem an das Netzwerk gesendet werden.
Jedes Mal, wenn Sie im Internet surfen, E-Mails empfangen oder Dateien herunterladen, gelangt eine bestimmte Menge an Informationen, gemessen in Bytes, auf Ihrem Computer an. Eingehender Datenverkehr ist die Menge an Informationen, die vom Netzwerk zu Ihrem Computer gelangt, und ausgehender Datenverkehr ist die Menge an Informationen, die Ihren Computer über das Netzwerk verlässt.

Ist es langsam, Dateien von einer bestimmten Website herunterzuladen?

Solche Schwierigkeiten treten normalerweise bei beliebten kostenlosen Internetressourcen auf, die der Belastung einfach nicht gewachsen sind. Wenn die Geschwindigkeit beim Herunterladen von Dateien von einer Site niedrig ist, während die Download-Geschwindigkeit von anderen Sites hoch und stabil ist, dann haben Sie sich an einen so überlasteten Server gewandt, und nur die Eigentümer dieser Ressource können die Situation beeinflussen.

Ich habe einen Unlimited-Tarif mit einer Geschwindigkeit von 10240 Kbit/s, beim Herunterladen von Dateien wird jedoch eine andere Geschwindigkeit angezeigt – 1280 Kbit/s. Womit hängt es zusammen?

Im einen Fall wird die Geschwindigkeit der Internetverbindung angegeben (in Kilobit), im anderen Fall die Download-Geschwindigkeit (in Kilobyte). Das Byte-zu-Bit-Verhältnis beträgt 1:8. Somit erfolgt der Download mit einer Geschwindigkeit von 10240 Kbit/s, nur wird er nicht in Kbit/s, sondern in Kbit/s angezeigt.

Ich habe Windows neu installiert und jetzt funktioniert mein Internet nicht.

Bei einer Neuinstallation von Windows sind keine weiteren Einstellungen erforderlich. Nach der Neuinstallation müssen Sie die Installation der Treiber für die Netzwerkkarte und die Verbindung zum Datennetzwerk überprüfen.

Ich möchte eine unbegrenzte Internetverbindung herstellen. Welche Software soll auf dem Computer installiert sein?

Windows 95, 98, ME, NT, 2000, XP, Vista, 7, 8, 10, MAC/OS, *nix

Einige Websites werden für mich nicht geladen.

Es muss unterschieden werden: Informationen von der Site werden langsam heruntergeladen oder die Site lädt nicht. Aufgrund der hohen Auslastung des Servers dieser Website können Informationen von beliebten kostenlosen Websites langsam heruntergeladen werden. Nur der Eigentümer der Ressource kann dieses Problem beheben.

Der zweite Grund ist, dass auf Ihrem PC eine Anwendung installiert ist, die den Datenverkehr filtern soll. (Antivirus, Firewall). Sie müssen die Einstellungen dieser Anwendung ändern oder sie deaktivieren.

Wie richte ich den Traffic Filtering-Dienst ein?

Um den Dienst zu konfigurieren, müssen Sie im Browser konfigurieren, ob ein Proxyserver vorhanden ist Proxy.ip.ncnet.ru, Zugangsport - 8080, Protokoll - http

Internet Explorer 6.0

Wählen Sie im Browsermenü Extras > Internetoptionen > Verbindungen

Rufen Sie das LAN-Setup auf und geben Sie die Adresse und den Port des Proxyservers an.

Welche Tarife galten bisher in OnLime

OnLime bietet Dienste zu den folgenden Archivtarifplänen an. Es gelten archivierte Tarife. Eine Anbindung an Archivtarife bzw. ein Übergang von bestehenden Tarifplänen zu Archivtarifen erfolgt nicht.

Archiv-Tarifpläne für den Internetdienst

Tarifname	Geschwindigkeit des eingehenden/ausgehenden Kanals; Kbit/s	Gültigkeitsdauer der Geschwindigkeit	Abonnementgebühr, Rubel/Monat	Die in der Abonnementgebühr enthaltene Menge an Datenverkehr; MB
INET 512	512/512	rund um die Uhr	300	ist nicht begrenzt
INET 2048	2048/2048	rund um die Uhr	400	ist nicht begrenzt
INET 5120	5120/5120	rund um die Uhr	500	ist nicht begrenzt
Internet 10240	10240/10240	rund um die Uhr	600	ist nicht begrenzt
Internet 16000	16000/1000	rund um die Uhr	800	ist nicht begrenzt
INET 20000	20000/2000	rund um die Uhr	900	ist nicht begrenzt
OnLime 20480	20480/10240	rund um die Uhr	900	ist nicht begrenzt
OnLime 30720	30720/10240	rund um die Uhr	1100	ist nicht begrenzt
OnLime 1024	1024/512	rund um die Uhr	300	ist nicht begrenzt
OnLime 4096	4096/2048	rund um die Uhr	400	ist nicht begrenzt
OnLime 10240	10240/5120	rund um die Uhr	500	ist nicht begrenzt
OnLime 13312	13312/7680	von 11:00 bis 01:00 Uhr	700	ist nicht begrenzt
	20480/20480	von 01:00 bis 11:00 Uhr
OnLime 25600	25600/10240	rund um die Uhr	950	ist nicht begrenzt
OnLime 51200	51200/25600	rund um die Uhr	1300	ist nicht begrenzt
OnLime 4	4096/2048	rund um die Uhr	300	ist nicht begrenzt
OnLime 10	10240/5120	rund um die Uhr	400	ist nicht begrenzt
OnLime 20	20480/10240	rund um die Uhr	500	ist nicht begrenzt
OnLime 50	51200/25600	rund um die Uhr	950	ist nicht begrenzt

Archivierte Tarifpläne für den Internet- und Digital-TV-Dienst

Tarifname		Servicemerkmale		Abonnementgebühr, Rubel/Monat
Doppelter Vorteil 4	Internet		4096/2048	490
	DTV	Paket „Basic“
Doppelter Vorteil 10	Internet	Geschwindigkeit des eingehenden/ausgehenden Kanals; kbit/s.	10240/5120	590
	DTV	Paket „Basic“
Doppelter Vorteil 20	Internet	Geschwindigkeit des eingehenden/ausgehenden Kanals; kbit/s.	20480/10240	690
	DTV	Paket „Basic“
Doppelter Vorteil 50	Internet	Geschwindigkeit des eingehenden/ausgehenden Kanals; kbit/s.	51200/25600	1090
	DTV	Paket „Basic“
Doppelter Vorteil im Herbst	Internet	Geschwindigkeit des eingehenden/ausgehenden Kanals; kbit/s.	25600/12288	590
	DTV	Paket „Basic“

Kann mir ein Mitarbeiter des technischen Supports bei der Einrichtung meines Programms/E-Mail/Routers/Zweitcomputers helfen?

Um diese Probleme zu lösen, können Sie einen Antrag auf den Dienst „Computerunterstützung“ stellen, der technische Partner des Unternehmens wird alles erledigen notwendige Arbeit. /internet/services/9/ .

Das Einstellen von Kanälen beim Verbinden von DTV-Diensten wird vom Assistenten nicht durchgeführt.

Der Master konfiguriert nicht den eigenen WLAN-Router des Teilnehmers.

Um diese Probleme zu lösen, können Sie den Antrag für den Dienst hinterlassen, der technische Partner des Unternehmens wird alle notwendigen Arbeiten durchführen. /internet/services/9/

Warum habe ich Boni ausgegeben, aber das Guthaben hat sich nicht erhöht?

Eingelöste Bonuspunkte erhöhen Ihr Guthaben nicht, stattdessen wird ein Rabatt auf den im Katalog gewählten Tarif von 50 bis 100 % aktiviert, der Rabatt auf Zusatzleistungen beträgt 100 %. Der Rabatt ist 30 Tage gültig.

Warum habe ich Boni ausgegeben, aber meine Verbindung wurde getrennt?

Eine Sperrung der Dienste während des Bonuszeitraums ist aus folgenden Gründen möglich:

• Sie haben andere kostenpflichtige Dienste angeschlossen, für die der ausgewählte Rabatt nicht gilt, und das Konto verfügt nicht über genügend Guthaben, um diese zu bezahlen.
• Sie haben „Zahlungsversprechen“ aktiviert. Nach Ablauf der Aktion werden alle Dienste getrennt und um den Dienst fortzusetzen, müssen Sie Ihr Konto auffüllen.

Warum habe ich Boni ausgegeben, aber die Anzahl der Tage vor der Sperrung hat sich nicht um 30 Tage erhöht?

Die Anzahl der Tage bis zur Sperrung erhöht sich in folgenden Fällen nicht um die Dauer der Prämie:

• Sie haben bereits einen ähnlichen Rabatt angeschlossen, die Bestellung des nächsten Rabatts sollte unbedingt nach Ablauf des aktuellen Rabatts erfolgen.
• Sie haben andere Dienste angeschlossen und das Guthaben auf Ihrem Konto reicht aus, um diese Dienste auch unter Berücksichtigung des Rabatts nur für ein paar Tage zu bezahlen.
• Zusammen mit der Rabattbestellung haben Sie eine Anfrage zur Änderung der Zusammensetzung der Dienste gesendet (Tarifplan ändern, Dienste deaktivieren), wodurch die Verbindung abgebrochen wurde.

Warum habe ich Boni ausgegeben, aber die Anzahl der Tage hat abgenommen?

Bei der Bestellung einer Prämie kann sich die Anzahl der Tage bis zur Sperrung in folgenden Fällen verkürzen:

• Sie hatten einen Rabatt von 100 % auf eine Dienstleistung und haben einen Rabatt von 50 % auf dieselbe Dienstleistung aktiviert.
• Sie hatten einen Rabatt auf das Paketangebot „Doppelter Nutzen“ (Internet + Digital-TV). Die Aktivierung eines separaten Rabatts für eine der Leistungen des Pakets während der Gültigkeitsdauer führt zur Sperrung der Leistungen und zur Aufhebung des vorherigen Rabatts.
• Sie haben eine Prämie mit 50 % Rabatt aktiviert, wobei sich herausstellte, dass die Höhe der Abonnementgebühr des vorherigen Tarifs geringer war als der Betrag, der Ihnen während der Gültigkeitsdauer des Tarifs mit 50 % Rabatt abgebucht wird.

Wie kann ich einen gemieteten Router/eine gemietete Set-Top-Box ablehnen?

Die gemieteten Geräte müssen im Büro des Unternehmens zurückgegeben werden.
Die Überlassung der Geräte kann durch den Abonnenten oder eine von ihm bevollmächtigte Person erfolgen. (Anhang Nr. 7, Absatz 7.5)

Wie führt man eine Neuberechnung für eine nicht erbrachte Leistung durch?

Um eine Neuberechnung durchzuführen, ist ein entsprechendes schriftliche Erklärung.
Der Antrag ist in beliebiger Form an adressiert zu richten CEO Abramkov Alexander Evgenievich und muss die Tage enthalten, an denen das Problem beobachtet wurde, das persönliche Konto, die Adresse, mit der der Dienst tatsächlich verbunden ist, und die Unterschrift.
Ein handschriftlicher Antrag kann in der Geschäftsstelle des Unternehmens eingereicht, per Fax gesendet oder als gescannte oder fotografierte Version an gesendet werden [email protected].

Welche Routermodelle können mit OnLime verwendet werden?

Wie verlängert man den Vertrag? Wie schließe ich zu Hause eine zweite Internetleitung an?

Um den Vertrag neu auszustellen, müssen Sie sich an das Büro wenden, wo Sie einen Antrag von zwei Personen (dem alten und neuen Eigentümer) oder einen Antrag des neuen Eigentümers mit einem handschriftlich unterschriebenen Antrag und einer Kopie/Original des Reisepasses des ersten Eigentümers vorlegen müssen; Der neue Besitzer muss außerdem einen Reisepass bei sich haben. Der Vertrag wird in vollem Umfang neu ausgeführt – mit dem Saldo aus Guthaben, Bonuspunkten und angeschlossenen Leistungen.

Wenn keine Kontakte des Vertragsinhabers vorliegen oder eine zusätzliche Verbindung erforderlich ist, ist es möglich, eine zweite Verbindung an der Adresse zu vereinbaren. In diesem Fall muss der neue Eigentümer eine Kopie des Reisepasses mit Foto sowie einen Mietvertrag, ein Eigentumsdokument oder einen Reisepass (Registrierungsseite) an die E-Mail-Adresse sale@website oder an die Geschäftsstelle des Unternehmens senden. Der Brief muss eine Kontakttelefonnummer enthalten.

Ist es möglich, dass während der Finanzsperre nicht der volle Betrag gezahlt wird?

Um das Konto zu aktivieren, müssen Sie eine monatliche Abonnementgebühr für alle verbundenen Dienste und die Höhe der Schulden auf dem Konto bezahlen

Ich habe Hackversuche registriert, was soll ich tun?

Dabei ist der Versand von Logfiles (Datum und Uhrzeit der Anfrage, IP-Adresse des Besuchers) erforderlich [email protected].
Das Unternehmen OnLime ermittelt den Teilnehmer des NKS-Netzwerks und ergreift Maßnahmen.

Meine Firewall zeigt einen Portscan an, was soll ich tun?

[email protected]

Auszahlungsverfahren und finanzielle Sperre

Der Abrechnungszeitraum für die Leistungserbringung beträgt einen Kalendermonat. Wenn Dienstleistungen während eines unvollständigen Kalendermonats erbracht werden, werden ihre Kosten im Verhältnis zur tatsächlichen Anzahl der geleisteten Arbeitstage berechnet.

Der Betrag der täglichen Abbuchung von Geldern vom Privatkonto wird nach folgender Formel berechnet:

Sezhd \u003d Tp / N, wo

Sezhd - der Betrag der täglichen Abschreibung, Rubel;

Tp – die Höhe der Abonnementgebühren (einschließlich Gerätegebühren) für alle vom Abonnenten abonnierten periodischen Dienste unter Berücksichtigung des ausgewählten Tarifplans

N – die Anzahl der Tage im aktuellen Abrechnungszeitraum für die Leistungserbringung unter Berücksichtigung der Kalendermonate;

Bei Eintritt einer finanziellen Blockade müssen Sie zur Aktivierung der Dienste den vollen Betrag der monatlichen Abonnementgebühr bezahlen und gegebenenfalls die Schulden begleichen.

Interaktives Fernsehen 2.0, WEB-Portal itv.rt.ru, mobile iOS/Android-Anwendungen, SmartTV (OTT)

Die Funktionalität TSTV (Programmarchiv) und PauseLive (Pause) (Ansichtssteuerung) ist auf den folgenden TV-Kanälen und für die folgenden Produkte nicht verfügbar*:

Erster Kanal

Discovery Channel

Entdeckungswissenschaft

Discovery-Kanal HD

Tierplanet HD

Discovery Science HD

* Die Anzeigesteuerungsfunktion dieser TV-Kanäle steht IPTV-Abonnenten, die über die Multiscreen-Funktionalität verfügen, ebenfalls nicht zur Verfügung.

Ansichtssteuerung – Aufnahme deaktivierter Kanäle

Interactive TV 2.0 – Liste der TV-Kanäle, für die die Aufnahme deaktiviert ist:

Kanal	Taste
Erster Kanal	1
Erster Kanal HD	900
Match-TV	3
Passend zu TV HD	902
Discovery Channel	207
Discovery-Kanal HD	916
Planet der Tiere	208
Tierplanet HD	917
Entdeckungswissenschaft	223
Discovery Science HD	937
TLC	400
TLC HD	938
ID XTRA	227
DTX	222

Interaktives Fernsehen – Liste der Fernsehkanäle, für die die Aufnahme deaktiviert ist:

Kanal	Taste
MATCH-TV	3
MATCH TV HD	419
Russische Nacht	801
SÜSSIGKEIT	804
Oh la la	806
Alles Fernsehen	0
Alles Fernsehen	100
TV1000 Premium	918
TV1000 Megahit	919
TV1000-Komödie	920
Viasat Natur/Geschichte HD	921
Amedia Premium	931
Viasat Golf HD	933
Viasat Sport HD	934
AMEDIA-HIT	929
Brazzers TV Europa	803
A1 HD	930
KVN-TV	402

Ich habe einige Ports blockiert! Warum?

Um einen unbefugten Zugriff auf Teilnehmergeräte zu verhindern, sperrt der Betreiber folgende Ports im eingehenden Teilnehmerverkehr:

TCP/25 – Verhinderung von Spam-Aktivitäten;
TCP/135-139, TCP/445 und UDP/135-139 – Gewährleistung der Sicherheit von Systemen, die unter MS Windows laufen;
TCP/23, TCP/161, UDP/69 und UDP/161 – Schutz der Client-Ausrüstung;
TCP/UDP: 5555, 7547, 30005, 8999, 6264, 3000, 58000, 8099, 30006, 8001 – Systeme sichern.

Was tun, wenn das Internet nicht funktioniert?

Der erste Schritt besteht darin, zu prüfen, ob das Kabel mit einem Netzwerkgerät (Router oder Netzwerkkarte) verbunden ist, und auch die Verbindungseinstellungen zu überprüfen. Wenn alles in Ordnung ist, können Sie den Router neu starten. Es lohnt sich, den Status Ihres Kontos zu überprüfen. Es ist durchaus möglich, dass das Konto kein Guthaben mehr hat. Wenn alles andere fehlschlägt, wenden Sie sich bitte an technischer Support telefonisch 8 800 707 12 12 .

Eine große Anzahl von Menschen in unserem Land nutzt kabelgebundenes Internet des Anbieters Rostelecom. Die Zuverlässigkeit der Verbindung und der Zugang zum World Wide Web, ein großes Versorgungsgebiet – das sind nur die Faktoren, die für den Anschluss an solche Netzwerke von Rostelecom sprechen. Aber in größerem Maße vertrauen Benutzer ihren Verbindungen zu diesem Unternehmen, da es einer der Hauptanbieter staatlicher Telekommunikationsleitungen ist und, wie Sie wissen, Lecks und Hacks auf dieser Ebene am unwahrscheinlichsten sind.

Alles wäre gut, aber ohne das Böse gibt es kein Gutes und in jedem Fass Honig steckt ein Wermutstropfen. Dies kann bei jeder globalen Verbindung passieren, und in einem schönen Moment stellen Sie vielleicht fest, dass es aus irgendeinem Grund einfach nicht funktioniert, es ist unmöglich, Seiten zu öffnen oder Ihr bevorzugtes soziales Netzwerk zu besuchen. Was könnte passiert sein? Schauen wir uns alles im Detail an.

Auf diese Frage kann es viele Antworten geben, und um konkret herauszufinden, warum das Internet von Rostelecom nicht funktioniert, müssen Sie die Gründe für das Geschehen sorgfältig untersuchen:

• Das ist banal, aber Ihnen kann der Zugang verweigert werden, weil Sie die Dienstleistung nicht rechtzeitig bezahlt haben. Das Unternehmen kann nicht mit Verlust arbeiten, und wenn die Zahlung nicht fristgerecht eingeht, ist das Internet natürlich nicht verfügbar.
• Es könnte sich um ein kaputtes Glasfaserkabel handeln, weil Ihr Hund daran gekaut hat, oder um eine schlechte Verbindung. In solchen Fällen wird das Signal vom Gerät nicht empfangen. Oder der Anbieter führt eine vorbeugende Wartung durch und die Station gibt kein Signal aus.
• Falsche Ausgabeeinstellungen sowohl für den Computer selbst als auch für den Router, es wurde der falsche Port oder die falsche IP-Adresse angegeben. Und um einen Router zu verwenden, empfiehlt Rostelecom die Verwendung von Wi-Fi-Geräten bestimmter Marken, die für den Betrieb im Unternehmensnetzwerk geeignet sind.
• Wenn Ihre Verbindung über die telefonische Kommunikationsmethode erfolgt, kann die Ursache im Ausfall eines speziellen Geräts, eines Splitters, liegen, der die Frequenz in den gewünschten Empfangsbereich umwandelt. Oder es kam zu unerwarteten Störungen in der Telefonverbindung und das Signal konnte nicht durchbrechen, sodass das Netzwerk nicht funktioniert.
• Hardwarefehler im Adapter des Netzwerkkonverters im Computer selbst oder ein Virus hat die von Ihnen festgelegten Komdeaktiviert.

Nothilfe

Wenn Sie selbst nicht in der Lage sind, die Probleme zu lösen, müssen Sie wissen, wo Sie anrufen können, damit der Spezialist Ihnen jede erdenkliche Hilfestellung leisten und Sie beim Umgang mit der Ausrüstung unterstützen kann:

• Sollte es Probleme mit der Hausverbindung geben, dann rufen Sie bitte die Nummer 8 800 100 08 00 an. Sie werden kontaktiert und erhalten eine qualifizierte Erklärung.
• Wenn Sie Probleme mit dem mobilen Zugriff auf das World Wide Web haben, können Sie im Kundensupport-Portal online eine Frage stellen und eine schnelle Lösung erhalten.
• Wenn Sie von einem Rostelecom-Anbieter in der Region Moskau bedient werden, werden alle Rechte auf eine Tochtergesellschaft von OnLime übertragen. Wir geben Ihnen die Adresse, an die Sie die Anfrage senden sollen - [email protected].

Der Dienst ist rund um die Uhr verfügbar. Wenn Sie jedoch aus irgendeinem Grund nicht erreichbar sind oder das Telefon ständig besetzt ist, empfehlen wir Ihnen, die Einstellungen Ihres Geräts oder Computers zu überprüfen.

Fehlerbehebung selbst

Wenn Sie einen Router verwenden, versuchen Sie, sich ohne Router anzumelden, indem Sie das Kabel direkt an Ihren Computer anschließen. Keine Antwort? Sie können versuchen, den Netzwerkkartentreiber neu zu installieren. Rufen Sie den „Geräte-Manager“ auf, suchen Sie das gewünschte Element und klicken Sie mit der rechten Maustaste, um das Kontextmenü aufzurufen. Es öffnet sich ein neues Fenster, in dem Sie die Netzwerkadaptersoftware aktualisieren, entfernen oder neu installieren können.

Internet Rostelecom funktioniert wieder nicht? Dann versuchen wir es mit einer anderen Methode.

Finden Sie zunächst heraus, wie der Anbieter Sie mit einem Signal versorgt – über Glasfaserkabel, über Telefonie oder Twisted Pair. Die Überprüfung der Einstellungen hängt davon ab:

1. Wenn per Telefon. Bei Vertragsabschluss sollten Ihnen Anweisungen gegeben worden sein – lesen Sie diese sorgfältig durch, vergleichen Sie alle Indikatoren mit denen, die an Ihrem Splitter installiert sind. Bitte beachten Sie: Wenn die DSL/PON-Verbindungsanzeige nicht leuchtet, liegt ein Problem mit den Kabeln vor. Die LAN-Taste leuchtet nicht – das bedeutet, dass kein Signal gesendet oder empfangen werden kann und auf dem Bildschirm eine Meldung angezeigt wird, dass das Kabel nicht angeschlossen ist. Hier müssen Sie die Unversehrtheit des Kabels oder der Kontakte überprüfen – möglicherweise ist dies das Problem. Wenn die Wi-Fi-Anzeige nicht aktiv ist, ist die Geräteeinstellung nicht korrekt oder fehlt vollständig. Und wenn alle Anzeigen aktiv leuchten, was auf die Funktionsfähigkeit hinweist, kann der Grund ein anderer sein.
2. Bei Verwendung eines Twisted-Park- und ETTH-Protokolls. In diesem Fall muss der Benutzer sein Passwort und seinen Login kennen, um auf das Internet zugreifen zu können. Wenn beispielsweise ein Fehler angezeigt wird, kann der Code die Ursache leicht ermitteln und beheben.

Überprüfung der Hardwareeinstellungen

Es kommt häufig vor, dass die Geräteeinstellungen völlig falsch sind und in diesem Fall kein Zugriff auf das World Wide Web möglich ist. Sie können das Problem selbstständig diagnostizieren und versuchen, es zu beheben.

Wenn Sie den Internetzugang nur von einem PC aus nutzen

Wenn Sie der einzige Nutzer des heimischen Internets sind und es nicht über den Router an andere Geräte verteilen, sollte es bei korrekter Eingabe Ihrer Eingabedaten keine Probleme geben.

Wenn Sie in der Taskleiste ein gelbes Fragezeichen sehen, bedeutet dies, dass die Netzwerkkartentreiber entweder veraltet sind und aktualisiert werden müssen oder gar nicht installiert sind und lediglich auf dem Computer installiert werden müssen.

Klicken Sie auf das Fragezeichen und konfigurieren Sie das Update über die mit dem Gerät gelieferte Diskette. Sie können die Einstellungen wie folgt überprüfen:

1. Klicken Sie mit der rechten Maustaste in die Taskleiste gegenüber dem Computersymbol und rufen Sie das „Network Control Center“ auf.
2. Klicken Sie im oberen linken Block auf die Zeile „Adaptereinstellungen ändern“ und suchen Sie die Ethernet-Position.
3. Gehen Sie nun aus dem Kontextmenü, das durch einen Rechtsklick auf die Ethernet-Position aufgerufen wird, zu den Verbindungseigenschaften. Hier sollten die folgenden Parameter sein: Internetversion - 4.
4. Jetzt müssen Sie noch einmal zu den Eigenschaften gehen und die DNS-Serveradresse überprüfen – das sind die Werte, die für jeden Benutzer individuell bereitgestellt werden, sie stehen im Servicevertrag. Schreiben Sie sie genau wie angegeben auf.

Wenn Sie einen Router verwenden

1. Überprüfen Sie die Kontakte aller Verbindungen. Nach der Verbindung wird die Autorisierungsseite im Browser angezeigt.
2. Hier müssen Sie Ihre persönlichen Daten eingeben und die Schnittstelle betreten.
3. Damit der Router das Internet aber auch an andere Geräte verteilen kann, muss die Verbindung über das SSL-Protokoll gesichert sein, dies wird Ihnen angezeigt, wenn Sie zum ersten Mal versuchen, auf das Internet zuzugreifen.
4. Sie müssen nur das Netzwerkpasswort korrekt eingeben, normalerweise steht es auf der Verpackung des Geräts. Speichern Sie alle Werte und gehen Sie online.

Du solltest alles können!

Provider Online vertritt ein großes und bekanntes Unternehmen Rostelecom. Einwohner Moskaus können Hochgeschwindigkeitsinternet und digitales Fernsehen anschließen und eine Telefonleitung zu Hause installieren.

Das Online-Unternehmen ist seit 2008 tätig und entwickelt sich aktiv weiter. Die Liste der verfügbaren Dienste erweitert sich und ihre Qualität verbessert sich.

Warum funktioniert das Internet nicht?

• eine große Auswahl an verfügbaren Sendungen;
• Vielfalt an Kanälen;
• zusätzliche Funktionen, einschließlich Kindersicherung, Stoppen und Aufzeichnen von Sendungen.

Provider Online hat sich darum gekümmert gute Qualität bereitgestellte Dienste, aber es gibt Situationen, in denen digitales Fernsehen zu Hause verschwindet. In einer solchen Situation wissen viele Menschen nicht, was sie tun sollen. Dafür gibt es mehrere Gründe – das ist das Fehlen eines Empfangsbereichs, ein veralteter Receiver, ein Fehler in den Einstellungen der Set-Top-Box (Fehler 6) und der Antennen.

Sollten mehrere Sender fehlen, können Sie die automatische Suche nutzen. Hierzu können Sie manuelle Einstellungen vornehmen und die Frequenz anpassen. Wenn überhaupt kein Bild auf dem Bildschirm zu sehen ist, deutet dies auf eine falsche Kabelverbindung oder einen falschen Videoeingang hin. Sie müssen die Verbindung und die Steckdose überprüfen. Die Anzeige am Gerät sollte grün sein.

Wenn auf dem Bildschirm die Meldung „Kein Signal“ oder „Kein Zugriff (6)“ erscheint, können Sie den Anschluss der Antenne und die Leistung des Verstärkers überprüfen. Es gibt Situationen, in denen sie sich einfach entfernen und das Signal nach der Korrektur wieder aufgenommen wird. Bei Störungen beim Betrieb des digitalen Fernsehens oder einer Internetverbindung ist es notwendig, einen Antrag bei Online-Spezialisten einzureichen, die Ihnen sagen, was das Vorliegen eines bestimmten Fehlers bedeutet. Sie lösen umgehend alle Probleme und helfen dabei, die Arbeit des Internets, des digitalen Fernsehens und der Geräte wieder aufzunehmen.

Der Anbieter OnLime ist ein Projekt von Rostelecom, das in Moskau immer beliebter wird. Dies wird durch die Zuverlässigkeit des Unternehmens, günstige Tarife und die gute Geschwindigkeit der Internetbereitstellung erleichtert. Seit 2008 entwickelt sich die Telekommunikationsmarke aktiv weiter, führt immer mehr neue Tarife, Werbeaktionen, Dienste ein und entwickelt Dienste zur bequemen Nutzung von Diensten.

Offizielle Website des Anbieters Online

Möglichkeiten und Funktionalität des persönlichen Kontos des OnLime-Anbieters

Das Spektrum der Möglichkeiten des Büros ist sehr groß, fast die gesamte Verwaltung kann online erledigt werden. Nachdem der Abonnent ein wenig Zeit damit verbracht hat, die Benutzeroberfläche zu studieren, erhält er rechtzeitig die Kontrolle über verbundene Dienste, Werbeaktionen und Neuigkeiten. Mit dem persönlichen OnLime-Konto können Sie also:

• Dienste aktivieren/deaktivieren;
• den Tarifplan ändern;
• detaillierte Informationen zu allen Dienstleistungen des Unternehmens anzeigen;
• Finanzinformationen anzeigen;
• Bonuskonto verwalten;
• Cashflow-Berichte erhalten;
• Quittungen für die Zahlung von Rechnungen erhalten;
• persönliche Daten verwalten;
• Kindersicherung festlegen;
• Wartungsanfragen erstellen und verfolgen;
• Verwalten Sie Ihr SMS-Benachrichtigungsabonnement.

Melden Sie sich beim persönlichen OnLime-Konto an

Der Einstieg in den Dienst ist recht einfach. Die erste und wichtigste Voraussetzung ist, Abonnent von Rostelecom OnLime zu sein. Der Zugriff auf das persönliche Konto wird automatisch nach der Erstellung eines Verbindungsantrags generiert. Das heißt, die Registrierung eines persönlichen Online-Kontos erfolgt in der Geschäftsstelle des Anbieters.

Um sich anzumelden, befolgen Sie diese Schritte:

Jetzt können Sie alle Funktionen von OnLime Cabinet vollständig verwalten. Wenn Sie möchten, können Sie auch Ihren Benutzernamen und Ihr Passwort ändern, um sie für Sie bequemer und einprägsamer zu gestalten.

Login- und Passwortwiederherstellung

Wenn die Daten verloren gegangen sind oder vergessen wurden, können Sie sie problemlos wiederherstellen. Dazu bietet der OnLime-Anbieter zwei Methoden an, die wir näher betrachten.

Erster Weg

1. Von der Website https://my.onlime.ru/ Klicken Sie unter dem Anmeldeformular auf „Benutzername/Passwort vergessen?“
2. Wir gelangen zur Wiederherstellungsseite. In den vorgeschlagenen Feldern geben wir unsere persönliche Kontonummer (8 Ziffern ohne Leerzeichen) und die zuvor im persönlichen Konto angegebene Telefonnummer im Format ein +71234567890 .
3. Aktivieren Sie das Kontrollkästchen neben, um den Wiederherstellungsbedingungen zuzustimmen, und klicken Sie auf die graue Schaltfläche „Wiederherstellen“.
4. Wir warten auf SMS-Nachrichten an das Telefon mit einem Benutzernamen und einem Passwort.
5. Nach dem Betreten des OnLime-Kabinetts wird aus Gründen der Datensicherheit empfohlen, das Passwort zu ändern.

Zweiter Weg

Diese Methode eignet sich für diejenigen, die aus dem einen oder anderen Grund den Zugriff über die Website nicht wiederherstellen können oder sich nicht an ihr persönliches Konto/ihre Telefonnummer erinnern. Sie müssen den Kundendienst anrufen 8 800 707 12 12 oder schreiben Sie eine E-Mail an Adresse [email protected] mit einer entsprechenden Anfrage. Darüber hinaus kann der Betreiber aus Sicherheitsgründen Informationen über den Abonnenten anfordern:

• Passdaten;
• die Adresse, an der das Internet angeschlossen ist;
• Codewort (sofern es bei Vertragsschluss angegeben wurde).

Persönliches OnLime-Konto für Android („LK OnLime“) und iOS („My OnLime“)

Der Anbieter hat sich so weit wie möglich um den Komfort seiner Abonnenten gekümmert, da der Zugriff auf einen Computer nicht immer möglich ist. Nach dem Erscheinen der mobilen Anwendung liegt die Kontrolle in Ihrer Hand.

Die Funktionalität des persönlichen OnLime-Kontos und der Zugang dazu sind identisch mit der Autorisierung auf der Website. Bei Problemen mit der Anmeldung hilft die Kontaktaufnahme mit dem technischen Support. Für eine schnellere Lösung beschreiben Sie die Situation so genau wie möglich und informieren Sie die Spezialisten:

• Marke Ihres Smartphones;
• Betriebssystemtyp und -version;
• welches Passwort und welcher Login eingestellt sind (numerisch oder alphabetisch);
• Sie können auch einen Screenshot anhängen.

Das gesamte Leistungsspektrum des Anbieters können Sie auf der offiziellen Website onlime ru und in Ihrem persönlichen Konto einsehen. Um zusätzliche Probleme zu lösen, bietet das Unternehmen OnLime in Moskau viele komfortable Kommunikationsmöglichkeiten – vom Anruf beim Support bis zum Schreiben in sozialen Netzwerken.

Wenn Sie Glück haben und Ihr Provider mit der Zeit geht, bietet er Ihnen die Möglichkeit, über das moderne IPv6-Protokoll auf das Internet zuzugreifen; Ich gratuliere dir. In den nächsten Jahren werden die Anbieter aktiv auf die neueste Technologie umsteigen, so kann man es sagen; Der Übergang zu IPv6 ist unumgänglich.
Betriebssysteme Windows 7, Windows 8 und Windows 8.1 bereits aus der Box; bereit für den Einsatz in IPv6-Netzwerken. Es bleibt nur noch die Netzwerkkarte zu konfigurieren. Das Einzige, wovor ich Sie gleich zu Beginn warnen möchte, ist: Wenn Sie einen Heim-WLAN-Router (Router) haben, macht es grundsätzlich keinen Sinn, IPv6 im lokalen Netzwerk zu konfigurieren. Sie müssen IPv6 lediglich so konfigurieren, dass es mit dem Anbieter auf Ihrem Router funktioniert. Das lokale Netzwerk kann auf IPv4 umgestellt werden.
Wenn Sie jedoch ein Provider-Kabel über einen Switch oder direkt mit der Netzwerkkarte des Computers verbunden haben; In diesem Fall sollten Sie die folgende Anmerkung verwenden.

Wie aktiviere ich TCP/IPv6 unter Windows 7, Windows 8 und Windows 8.1?

Standardmäßig ist das Internetprotokoll auf modernen Geräten TCP/IPv6 Windows-Versionen bereits aktiviert und konfiguriert, um automatisch IP-Adressen zu erhalten. Es kommt aber auch vor, dass das TCP/IPv6-Protokoll während der Konfiguration oder nach der Installation eines beliebigen deaktiviert werden kann Software.
Um dies zu überprüfen, müssen Sie zu Netzwerkverbindungen gehen. Drücken Sie dazu die Tastenkombination Win + R, in die Zeile Öffnen schreiben wir den Befehl ncpa.cpl:

Drücken Sie die OK-Taste.
Das Fenster „Netzwerkverbindungen“ wird geöffnet. Wählen Sie die gewünschte Netzwerkverbindung aus und klicken Sie mit der rechten Maustaste darauf:

Wählen Sie im Kontextmenü den Eintrag Eigenschaften. Sehen Sie sich im sich öffnenden Fenster mit den Verbindungseigenschaften das Kontrollkästchen für die Komponente Internet Protocol Version 6 (TCP/IPv6) an.

Wie konfiguriere ich IPv6 unter Windows 7, Windows 8 und Windows 8.1?

So konfigurieren Sie Internet Protocol Version 6 (TCP/IPv6); Klicken Sie in den Netzwerkverbindungseigenschaften auf die Komponente Internet Protocol Version 6 (TCP/IPv6) und dann auf die Schaltfläche Eigenschaften.

Ich möchte nebenbei darauf hinweisen, dass es in den Netzwerken großer Internetanbieter nicht notwendig ist, die IP-Adresse manuell zu registrieren, da deren Netzwerk über einen aktiven DHCPv6-Server verfügt und das System die Adresse von diesem erhält.

Online - persönliches Konto: Registrierung und Login

Aktivieren Sie daher die Kontrollkästchen IPv6-Adresse automatisch beziehen und DNS-Serveradresse automatisch beziehen. In 99 % der Fälle wird dies hundertprozentig ausreichen.
Wenn Sie anstelle des Servers des Anbieters einen anderen DNS-Server verwenden möchten, müssen Sie das Kontrollkästchen „Folgende DNS-Serveradressen verwenden“ aktivieren und die Adressen dort eingeben:

Sie können beispielsweise Google DNS-Server verwenden:
2001:4860:4860::8888
2001:4860:4860::8844
Außerdem können Sie die Adressen von Yandex-DNS-Servern registrieren:
Base:
Basic; 2a02:6b8::feed:0ff
Zusätzlich; 2a02:6b8:0:1:feed::0ff
Sicher:
Basic; 2a02:6b8::feed:bad
Zusätzlich; 2a02:6b8:0:1::feed:bad
Heim:
Basic; 2a02:6b8::feed:a11
Zusätzlich; 2a02:6b8:0:1::feed:a11

So finden Sie Ihre IPv6-Adresse heraus:

Um zu sehen, welche IPv6-Adresse Ihnen zugewiesen wurde, klicken Sie unter Netzwerkverbindungen mit der rechten Maustaste auf die gewünschte Verbindung und wählen Sie den Menüpunkt Status. Klicken Sie später im Fenster „Verbindungsstatus“ auf die Schaltfläche „Details“:

Wir schauen uns die Zeile IPv6-Adresse an; Dies ist die Adresse, die Sie von Ihrem ISP erhalten haben.

Überprüfung der Funktionsfähigkeit des IPv6-Protokolls:

Um die Funktionsfähigkeit des IPv6-Protokolls und dessen Unterstützung durch Ihren Provider zu überprüfen, können Sie die folgenden Dienste nutzen:
IPv6-Test von Google; Verknüpfung.
IPv6-Test von test-ipv6.com; Verknüpfung.

Internet-Umfrage ON-LIME. World Wide Web mit digitalem HD-TV.

OnLime: Internet

Router mit WLAN installieren

Jetzt sind die neuesten Telekommunikationslösungen in einer einfachen und kostengünstigen Implementierung verfügbar.

OnLime (On-Lime-Website hier) ist ein kostengünstiger und umfassender Zugang zu Unterhaltung, Arbeit und Kommunikation für Moderne Menschen die an der Spitze der Informationstechnologie bleiben wollen.
Gehörte die Marke früher zu National Cable Networks (OJSC NKS), ist die Idee nun in die guten Hände von Rostelecom übergegangen. Wer sich mit Online verbindet, erhält eine Lawine modernster Telekommunikationsfunktionen, die es ihm ermöglichen, eine Wohnung in ein vollwertiges Homeoffice zu verwandeln. Und die Anbindung zusätzlicher Dienste wird dazu beitragen, Ihre Freizeit zu Hause zu verschönern und Spaß zu haben, ohne das Haus zu verlassen.

Flexible unbegrenzte Tarifpläne von OnLime

…ermöglichen die Bildung eines einzigartigen Dienstleistungspakets, das Folgendes umfasst:

1. Dediziertes INTERNET mit Glasfasertechnologie
2. Digital-TV (TeleCard) mit HD-Kanälen
3. Telefonie
4. Multiservice-Netzwerk
5. Lokale Heimnetzwerkressourcen

Preise für unbegrenzten Online-Zugang
. Mindestplan " Er Kalk 15 Sommer» Geschwindigkeit 15 / 7 Megabit/s (DL/UL bzw.) kostet nur 300 Rubel pro Monat.
. « Er Limette 30» Die Geschwindigkeit im Tarifplan beträgt 30/15 Mbit/s und kostet 500 Rubel.
. Im Tarif OnLime 55+» Kaspersky Anti-Virus-Lizenz enthalten. Geschwindigkeit 55/25 Mbit/s, Kosten 700 Rubel/Monat.
. der schnellste Tarif OnLime 80+» mit einer Geschwindigkeit von 80/40 Mbit/s und auch im Leistungspaket Kaspersky Anti-Virus enthalten.
Weitere Informationen zu den Tarifen finden Sie auf der Website des Unternehmens über den Link oben auf dieser Seite.

Wie bezahle ich den Internetzugang?

Bequeme Zahlung: Der gesamte Leistungsumfang wird von einem Konto aus bezahlt, es ist einfacher, Zahlungen zu tätigen und die Kosten zu kontrollieren. Es gibt ein ausgeklügeltes Bonusprogramm: Das Konto kann sowohl mit Geld als auch mit Boni beglichen werden.
Mit den aktuellen Rabatten werden Abonnenten belohnt, die sich gleichzeitig mit mehreren Diensten verbinden. Abonnenten, die sich beispielsweise mit dem Internet + TV-Paket verbinden, haben Anspruch auf einen Rabatt von zehn Prozent. Das Gegenteil ist auch der Fall: Wenn Sie bereits über Internet verfügen, können Sie einen Fernseher anschließen und weniger bezahlen!

Hier sind WLAN-Router aufgeführt, die zu 100 % mit Online-Breitband kompatibel sind. Meister installieren WLAN-Router für bestehende Kunden, um ein globales Netzwerksignal im ganzen Haus zu verteilen. Da die Technologie des Anbieters (siehe unten) nicht mit der clientseitigen Verschlüsselung mit L2TP-/PPTP-Protokollen belastet ist, sind Sie bei der Wahl eines WLAN-Routers deutlich freier. Wer keine Dateien über Torrents herunterlädt, kann preisgünstige Routermodelle wie den Asus WL520 GC oder den Asus RT-G32 kaufen.

1. Der Tp-Link TL-WR 340GD-Router ist unangemessen günstig, versorgt aber eine Wohnung oder ein kleines Haus ausreichend mit Internet
2. Wireless 150 G DLink DIR-615 mit Lieferung und Installation auf zwei Computern kostet 2200 Rubel
3. Ziksel Kinetik Light, 3100r – eine ausgewogene, preisgünstige Lösung, die sich für den Aufbau eines Netzwerks aus drei Laptops eignet
4. Für Torrent-Liebhaber empfehlen wir Zyxel Keenetic: einen schnellen Dual-Antennen-Router (4000r)
5. D-Link Dir-655 leistungsstarker Gigabit-Router (1xWAN + 4LAN) mit drei N 300 MIMO-Antennen

Auf Ihren Wunsch bringen wir es zu Ihnen nach Hause und Wir werden einen neuen Router zum Preis von 1900 Rubel installieren. Der Preis hängt vom Router-Modell, dem Grad der Entfernung von der U-Bahn-Station und der Anzahl der Geräte ab, mit denen der Router verbunden ist.

Gerne installieren wir Ihnen auch die WLAN-Router nach Ihren Wünschen, rufen Sie uns an, unser Telefon steht Ihnen zur Verfügung!

Verbindungstechnik zum ONLIME-Anbieter

Der Anschluss des Teilnehmers an das Internet ONLIME erfolgt kostenlos über eine Glasfaser-Standleitung, deren Übertragungsmedium ein Standard-Twisted-Pair-Fast-Ethernet 100 Base-T ist. Die Anforderungen an den Computer sind minimal, Sie benötigen lediglich eine Netzwerkkarte des oben beschriebenen Typs. Die Online-Netzwerkeinrichtung ist minimal, Sie müssen lediglich die IP-Adresse, den Server-DNS und das Gateway eingeben, es gibt keine VPN-Verbindungen, die das Leben von Router-Benutzern und nicht standardmäßigen Versionen von Betriebssystemen in Online erschweren, daher sollte die Zuverlässigkeit der Internetverbindung hier theoretisch höher sein als bei Bee-Line-o-ähnlichen Anbietern, die PPTP/L2TP-Autorisierungsprotokolle verwenden, um Abonnenten den Zugang zum globalen Netzwerk zu ermöglichen. Die Internetverbindung von Online erfolgt mit Geschwindigkeiten von bis zu 80 Mbit/s. In einigen Segmenten wird die Adresse automatisch über DHCP vergeben, dann läuft der gesamte Prozess des Einrichtens einer Netzwerkverbindung darauf hinaus, ein Patchkabel in den Computer zu stecken!

Anbieter-News:

Kabellos ONLIME. WLAN-Einrichtung zu Hause

Wenn Sie auf Kabel verzichten müssen, können Sie gegen einen geringen Aufpreis einen WLAN-Router installieren und so völlige Bewegungsfreiheit in der Wohnung erlangen!

Online-Spieleserver ermöglichen es der jüngeren Generation, an beliebten Online-Schlachten teilzunehmen, wie zum Beispiel:

• CS 1.6
• Counter Strike Source"
• Quake III Arena
• Call of Duty (2&4)
• Team Fortress 2

Gameserver-Adressen, DC-Hubs, FTP-Server und andere kostenlose Ressourcen werden auf der Seite des Anbieters veröffentlicht.

VoIP-Telefonie funktioniert auf OnLime!

Wer plant, sich mit dem Internet zu verbinden, um ein IP-Telefon zu kaufen, um die Dienste kostengünstiger Telefongespräche nutzen zu können, wird erfreut sein zu erfahren, dass IP-Telefone vom On-Lime-Anbieter unterstützt werden. Dank des offenen (weißen) Adressierungsschemas stört der Anbieter nicht den Aufbau ausgehender und eingehender Anrufe über das SIP-Protokoll, was von den Computerspezialisten von LanIntegro in der Praxis überprüft wurde. Während des Tests wurde folgende Netzwerkausrüstung verwendet: ROUTER DIR300 (Hardware-Revision B1), Telefongerät mit VOIP-Unterstützung Zyxel P-3000RDL EE. Die Kommunikation wurde über den Telfin-Betreiber hergestellt.
3Com-WLAN-Router sind eine großartige, preisgünstige Lösung für die gemeinsame Nutzung des Internets zu tollen Preisen!
. Wir richten professionell VPN-Verbindungen auf dem Asus RTG32-Router ein und helfen Ihnen auch beim Aufbau eines lokalen Heimnetzwerks

Ich habe eine Woche vor dem Umzug in eine Nachbarwohnung, im selben Haus, im selben Eingang, auf derselben Etage, an einem bestimmten Datum (Werktag) bestellt. Der Antrag wurde bestätigt. Am Tag des Umzugs (es könnte mindestens einen Tag vorher gewesen sein) rief eine Frau an und sagte, dass die Meister plötzlich keinen Zugang mehr zum Dachboden hätten und eine Woche warten müssten, bis sie dort sein könnten, um das Kabel anzuschließen. Ich sagte ihr, dass die Wohnung in der Nähe sei, der Abstand betrage 5 Meter, und bat dennoch darum, den Meister zu schicken, um das Kabel vorübergehend physisch im Eingang zu verlegen und den Anschluss auf dem Dachboden später so schnell wie möglich zu ändern. Sie sagte, dass dies kategorisch unmöglich sei, weil. Das ist eine neue Adresse, ein komplett neuer Anschluss, ein komplett neuer Port, ein komplett anderes Kabel und so weiter. Ich arbeite von zu Hause aus und brauche das Internet jeden Tag. Als ich fragte, wie ich eine ganze Woche lang ohne Internetzugang arbeiten solle, sagten sie mir, dass sie nicht helfen könnten (Ihre Probleme sind uns egal). Am nächsten Tag nahm ich ein Kabel von der Arbeit, schleifte es auf Estrichen an der Decke entlang, drehte es wie eine Kolchose, verbrachte 15 Minuten und nutzte das Internet diese Woche ohne Probleme. Es kam der Tag, an dem die Meister kamen. Die Anfrage galt für den Abend.

ERINNERUNG FÜR ONLIME-ABONNENTEN

Nutzerbewertungen sind das zweite, was Sie bei der Auswahl eines Internetanbieters unbedingt lesen sollten. Lesen Sie zunächst den Vertrag. In den meisten Fällen werden offizielle Dokumente jedoch überhaupt nicht gelesen und Bewertungen werden nach Auftreten von Problemen untersucht, um ihren Fall zu beweisen. Es stellt sich ein Teufelskreis heraus. In unserem Artikel gehen wir am Beispiel des Internetproviders Onlime darauf ein, wie man sich in Problemsituationen verhält, worauf man achten muss und wie man sich gegenüber Unternehmensvertretern verhält.

Online-ISP: Übersicht

OnLime ist die Marke des größten Telekommunikationsanbieters Russlands OJSC Rostelecom, unter dem das Unternehmen in Moskau und der Region Moskau tätig ist. Die Fusion der beiden Unternehmen erfolgte im Jahr 2008, seitdem liegt OnLime stets an der Spitze der Bewertung der großstädtischen Anbieter von Heim-Internet, digitalem Fernsehen und Telefonie. Nach Angaben des Unternehmens verfügen 3,2 Millionen Wohnungen über Online-TV und Zugang zum Netzwerk mithilfe der FTTB-Technologie.

OnLime verfügt über ein eigenes Backbone-Netzwerk, das im Einklang mit der kreisförmigen Architektur der Hauptstadt angelegt ist. Bezirk und Bezirksbedeutung verlaufen unterirdisch, durch Abwasserschächte. Von Bezirksknotenpunkten bis hin zu einzelnen Clustern (ca. 10 benachbarte Häuser) verlaufen Kabel entlang von Stromleitungen. Autobahnen decken alle Bereiche der Stadt und Vororte ab.

Alle Kabel, mit Ausnahme der vom Wohnungseingang, sind redundant ausgelegt. Eine hohe Fehlertoleranz wird auch dadurch gefördert, dass eine kreisförmige Einzelunterbrechung keinen Schaden anrichtet: Die Backup-Leitung schaltet sich sofort ein. Nur schwere Unfälle können die Fernsehübertragung und die Internetverbindung beeinträchtigen.

Das TV-Signal kommt von 10 Satelliten, die mehr als 200 Sender, auch in HD-Qualität, empfangen können. Die Alcatel-Lucent-Rechenzentrumsausrüstung von Alcatel-Lucent zeichnet sich durch eine hohe Portdichte und hohe Leistung aus.

Online: Internettarife, Verbindungsmerkmale

Für neue Abonnenten bietet „OnLime“ eine Werbeverbindung für 290 Rubel pro Monat an. innerhalb von 3 Monaten. Als nächstes werden Sie aufgefordert, eine Tarifoption auszuwählen:

1. „OnLime-100“ – unbegrenztes Internet für bis zu 100 Mbit/s.

2. „OnLime-60“ – die maximal angegebene Geschwindigkeit beträgt bis zu 60 Mbit/s.

3. „OnLime-30“ – unbegrenzt bei Geschwindigkeiten bis zu 30 Mbit/s.

Zur Identifizierung des Nutzers des Dienstes „Onlime-Internet“ erhält jeder Kunde einen Login und ein Passwort, Zugang zu einem persönlichen Konto. täglich in gleichen Raten abgebucht.

Die Verbindung erfolgt innerhalb von 1-3 Werktagen ab dem Datum der Antragstellung. Der Vertrag kommt im Beisein des Meisters zustande, die gewählten Optionen, Leistungen werden darin eingetragen, die maximale Geschwindigkeit Verbindung, die das Unternehmen über den Kanal vom Rechenzentrum zur Ausrüstung des Benutzers bereitstellt.

Online: Internet-Rezensionen zu Hause

Letzteres ist der Grund für die Negativität vieler Nutzer. Nr. 1 in der Bewertung negativer Bewertungen – langsame Verbindungsgeschwindigkeit. Zum Beispiel 25–30 Mbit/s. statt der angegebenen 60 Mbit/s.

Als Reaktion auf negative Bewertungen gibt Onlime an, dass es sich bei der im Vertrag vorgeschriebenen Geschwindigkeit um ein theoretisches Konzept handele. In der Praxis wird dieser Parameter über den Kanal zwischen dem Server des Unternehmens und dem Computer des Benutzers garantiert. Die Bereiche, in denen die Paketrate gesenkt werden kann, sind:

• Benutzergeräte, die aus irgendeinem Grund nicht die gewünschte Geschwindigkeit erzeugen können (fehlerhafte Firmware oder Software, schwach). technische Eigenschaften, Funkgeräte, die im 2,4-GHz-Band in unmittelbarer Nähe arbeiten usw.). Man kann eine grobe Analogie ziehen: Auf einem Schwarzweiß-Rainbow-Röhrenfernseher kann man keinen 3D-Film ansehen, selbst wenn dieser Dienst kostenpflichtig ist.
• Auch der Kanal vom Rechenzentrum zum globalen Server und dieser Server selbst können aufgrund seiner Auslastung, auf die der Anbieter keinen Einfluss hat, zu einem leichten Geschwindigkeitsabfall führen.

Die Verbindungsgeschwindigkeit ist immer geringer als im Tarif angegeben. Eine Abweichung von 5-10 % gilt als normal, wenn Online-Einstellung korrekt ausgeführt. Nach 30 Mbit/s. Der Geschwindigkeitsunterschied macht sich nur beim Herunterladen großer Informationsmengen bemerkbar.

Wie verhält man sich bei Problemen mit dem Internet?

Was Sie durch eine schriftliche Stellungnahme vom Anbieter verlangen müssen:

1. Überprüfen technischer Zustand Verbindungen, um zu verstehen, in welchem ​​Stadium die Geschwindigkeit verloren geht.
2. Überprüfen Sie die Interneteinstellungen in Ihrem Konto.
3. Fehlerbehebung bei Glasfaserkabeln.
4. Reparatur oder Austausch nicht funktionierender Geräte.

Was Sie selbst tun können:

• Aktualisieren Sie Computersoftware, Netzwerkkartentreiber und Hardware. Installieren Sie ein Antivirenprogramm (eins!) und scannen Sie es. Laden Sie die Firmware des Routers herunter und aktualisieren Sie sie. Wenn Sie WLAN auf mehreren Geräten nutzen, wird die Geschwindigkeit zwischen ihnen reduziert. In extremen Fällen kann die Verbindung schneller hergestellt werden, indem die Windows-Firewall deaktiviert wird (obligatorisch bei einem funktionierenden Antivirenprogramm).
• Wenn Onlime-Internet nicht mehr funktioniert und die üblichen Maßnahmen nicht helfen, müssen Sie mit einem technischen Serviceberater überprüfen, ob die MAC-Adresse des Geräts in den Einstellungen korrekt eingegeben wurde. Das ist zwar eine Kleinigkeit, aber in 30 % der Fälle mangelnden Zugangs ist menschliches Versagen schuld.

Heimfernsehen und Telefonie „OnLime“

Digital TV Online – die Möglichkeit, über 200 Kanäle anzusehen, auch in HD-Qualität. Metropolitan-Abonnenten können eine einzigartige Option „Interaktives Fernsehen“ wählen – nicht nur eine Vielzahl von Kanälen, sondern auch die Möglichkeit, die Ausstrahlung zu regulieren, Fernsehprogramme aufzuzeichnen oder anzuhalten, auf die Medienbibliothek zuzugreifen und mehrere Fenster anzuzeigen. Der interaktive Fernseher wird über ein Internetkabel und eine HD-Set-Top-Box angeschlossen.

Digital-TV-Kunden stehen 4 Tarife und Zusatzpakete („Cinema+“, „Adult“, „Football“ und „Our Football+“, Viasat HD) zur Auswahl:

• Starter - 111 Kanäle für 320 Rubel / Monat;
• optimal - 136 Kanäle für 450 Rubel / Monat;
• fortgeschritten - 164 Kanäle für 580 Rubel / Monat;
• Maxi – 203 Kanäle für 1700 Rubel/Monat

Tarifoptionen für interaktives Fernsehen kosten das gleiche, es werden jedoch 10 weitere Kanäle bereitgestellt.

Wer das Internet von OnLime nutzt, kann ein Heimtelefon entweder mit einer Minutenzahlung (0,5 Rubel/Min.) oder einer unbegrenzten Option anschließen.

Online (Digital-TV): Rezensionen

Welche Probleme bemerken OnLime-Kunden? Das:

1. Kein Bild, schlechtes Bild.
2. Das Fehlen von Kanälen, deren falsche Einstellung.
3. Instabiler Betrieb der Set-Top-Box beim Umschalten auf „Interaktives TV“.
4. Zusatzpakete funktionieren nicht, ihre Qualität lässt zu wünschen übrig usw.

Eine Welle dieser Negativität gab es im Jahr 2010, als ein massiver Übergang vom analogen zum digitalen Rundfunk vollzogen wurde. Die Bewohner wussten nicht, wie man Empfänger aufstellt, die Sender wechselten ihre Plätze und „verschwanden“, Fernsehgeräte waren nicht für „Ziffern“ geeignet, die Meister konnten den aktuellen Anforderungen nicht gerecht werden. Im Laufe der Zeit hat sich die Situation stabilisiert. Jetzt erleben wir den Übergang vom digitalen zum interaktiven Fernsehen. Die Einstellungen müssen erneut geändert werden, die Receiver müssen verbessert werden, ein Internetkabel angeschlossen werden, der Umgang mit für das Fernsehen ungewöhnlichen Online-Diensten muss erlernt werden. In vielerlei Hinsicht wird diese Technologie noch vom Anbieter selbst „getestet“, es werden Tests (an Kunden) durchgeführt, was dem Anbieter weder Liebe noch Loyalität verleiht.

Was tun, wenn der Fernseher nicht funktioniert:

• Führen Sie das Autotuning des Empfängers mehrmals durch.
• Rufen Sie den Master an (über die Verkaufsbüros von Onlime, Telefon). Hotline oder Website) und hoffe, dass er nur wenige Bewerbungen in der Liste haben wird.

Die Erwartungen an einen Spezialisten, seine Professionalität und Höflichkeit sind ein gesondertes Gespräch.

Online: technischer Support, Master, Callcenter

Nur faule Leute reden nicht über die Unhöflichkeit und mangelnde Pünktlichkeit der Meister des Anbieters. Der Betreiber, der den Antrag entgegennimmt, weist darauf hin, dass der Techniker jederzeit während des Arbeitstages kommen kann. Es irritiert die arbeitenden Menschen.

Jeden Morgen verteilt der Vorarbeiter die Bewerbungen unter den Vorarbeitern. Spezialisten werden einem bestimmten Bereich zugeordnet. Bewerbungen werden in eine Live-Warteschlange gestellt. Wenn es viele davon gibt, werden sie am nächsten Tag nach hinten verschoben. Die Warteschlange kann mehrere Wochen im Voraus eingeplant werden – leider ist dies bei großen Anbietern bei der Einführung eines neuen Dienstes typisch. Der Kapitän ist nicht berechtigt, Geld für die Einrichtung, Schulung und Vorführung der Dienstleistung zu verlangen. Er kann nicht gehen, bevor der Kunde überzeugt ist, dass das Online-Internet, Telefon oder Fernsehen voll funktionsfähig ist.

Der technische Support, der weit entfernt von Ingenieuren ist, konfiguriert Kanäle nicht aus der Ferne. Sie kann: den Tarif und das Senderpaket ändern, die versprochene Zahlung einbeziehen, über Zahlungen und Gebühren beraten.

Viel Negativität ist darauf zurückzuführen, dass die Vertreter des Anbieters mit Angeboten anrufen, um die Aktion zu nutzen oder den Dienst anzuschließen. In diesem Fall müssen Sie einen Antrag stellen, um Ihre Nummer aus der Anrufliste zu streichen.

Online: Ausrüstung

Oft schreiben Leute Bewertungen wie diese: „Onlime verschenkt gebrauchte Geräte, die offensichtlich nicht funktionieren, weil sie selbst für ihre Hersteller veraltet sind.“

Der Router und der Router von Upvel, D-Link, sind in China hergestellte Geräte mit durchschnittlicher Qualität. NetGear bietet Premium-Geräte an, die eine Dualband-Verbindung aufbauen können – 5 GHz für große Informationsmengen und 2,4 GHz für normales Surfen im Internet.

Was ist besser: einen Router kaufen oder das Angebot des Anbieters nutzen? Es ist besser, Ihre eigenen Geräte leistungsstärker und mit aktueller Firmware zu wählen; Es ist für jeden Betreiber geeignet, Sie müssen es jedoch selbst konfigurieren. Ein Online-Router ist günstiger, man kann ihn mieten und bei Bedarf austauschen.

Bei Vertragsabschlüssen ist auf die Formulierung zu achten. Für die Anmietung eines Routers fällt ein geringer Betrag an, um den sich die Abonnementgebühr erhöht. Wenn Sie den Vertrag am Tag der Kündigung kündigen, müssen Sie einen kompletten Satz in funktionsfähigem Zustand an die Verkaufsstelle zurückgeben. Andernfalls hat das Unternehmen vertragsgemäß das Recht, davon auszugehen, dass der Router eingelöst wird und der volle Preis vom persönlichen Konto des Kunden abgebucht wird.

Der Kauf in Raten oder auf einmal kann von Vorteil sein, wenn der Anbieter nicht wechselt und Sie kein teureres Gerät kaufen möchten.

Nicht alle chinesischen Geräte sind schlecht, aber die Meistertechniker des Anbieters bestätigen, dass die Standard-Upvel-Router von durchschnittlicher Qualität sind und trotz der angegebenen Geschwindigkeit von 150 Mbit/s kaum mit 80 Mbit/s zurechtkommen. Nach Erhalt der Geräte vom Anbieter muss deren Software unbedingt aktualisiert werden.

Online: Streitbeilegung

Es ist sehr bezeichnend, wie die Spezialisten des Anbieters mit anspruchsvollen Kunden arbeiten. Die Rede ist zunächst von fehlerhaften oder versäumten Zahlungen, Vertragskündigungen, Werbeaktionen etc.

Laut Kundenrezensionen hat Onlime es selten eilig, im Falle eines Problems ihrerseits oder der Beendigung der Beziehung Geld zurückzuerstatten. Gemäß dem Gesetz und dem Kommmuss ein Antrag wegen finanzieller Probleme innerhalb von 10 Arbeitstagen gelöst werden, eine Beschwerde wegen eines technischen Problems innerhalb eines Monats. Das Eintreffen des Meisters kann, egal wie beschäftigt die Techniker auch sein mögen, innerhalb von 5 Arbeitstagen erwartet werden.

Verhaltensregeln im Vertriebsbüro „OnLime“

1. Nur der Vertragsinhaber mit Reisepass oder Vollmacht sollte sich an das Verkaufsbüro wenden. Die Betreiber werden nicht einmal mit Verwandten oder Freunden sprechen, und das ist ihr gutes Recht.

2. Der Vertrag ist eine Garantie dafür, dass die Verpflichtungen beider Parteien erfüllt werden. Deshalb müssen Sie beim Unterschreiben jedes Wort lesen und auf den Wortlaut achten. Wenn dort steht: „Router in Raten“, muss er eingelöst werden, auch wenn der Kunde den Dienst eine Woche lang genutzt hat. Bei Aktien ist besondere Vorsicht geboten: Im Falle einer vorzeitigen Beendigung der Beziehung kann es zu Strafen und Bußgeldern kommen.

3. Fordern Sie nach dem Verfassen des Antrags eine mit Siegel und Unterschrift des Kassierers beglaubigte Kopie an. Warten Sie nicht direkt im Vertriebsbüro auf eine Lösung des Problems: Berater nehmen nur Beschwerden auf und geben oberflächliche Auskünfte, und an der Prüfung von Anträgen ist eine speziell geschulte Abteilung beteiligt, deren Mitarbeiter den Vertrag auswendig kennen. Es ist auch sinnlos, nach der Telefonnummer des „Leiters dieses Büros“ zu fragen. Zur Beweissicherung im Falle eines „Verlustes“ des Originals ist eine Kopie erforderlich.

4. Seien Sie höflich.

Es scheint, als hätte Onlime schon vor langer Zeit pleite sein müssen, wenn Benutzer solche Bewertungen schreiben. Statistiken zufolge beträgt die Anzahl der im Netzwerk registrierten Beschwerden jedoch nicht mehr als einen Bruchteil eines Prozents der Gesamtzahl der Abonnenten. 90 % der nicht funktionierenden Dienste sind auf eine Fehlkonfiguration der Geräte oder menschliches Versagen zurückzuführen, und nur 10 % sind auf Glasfaserkabelbrüche zurückzuführen.

Einen völlig störungsfreien Betrieb garantiert kein Anbieter, insbesondere kein Gigant wie Onlime (Rostelecom). In jedem Fall sind die Kenntnis Ihrer Rechte und Pflichten, Aufmerksamkeit und Höflichkeit die Grundlage für eine lange und für beide Seiten vorteilhafte Beziehung mit dem Anbieter, was stabiles Highspeed-Internet, interessante TV-Programme und ein klingelndes Telefon zu Hause bedeutet.